Política de cobrança

A política de cobrança é o calendário parametrizável que rege como as mensalidades são geradas: em que dias a vigência pode começar, o vencimento padrão, com quanta antecedência gerar, a tolerância e o que fazer quando o vencimento cai em dia não útil.

Ela é definida por escopo — para o tenant (padrão geral), para uma operadora ou para um produto — e funciona por herança: um campo deixado em branco herda do nível acima.

Cadastrar uma política

1. No menu, vá em Operacional › Política de cobrança.
2. Clique em Nova política.
3. Escolha o Escopo: Padrão do tenant, Por operadora ou Por produto (nos dois últimos, selecione a operadora/produto).
4. Preencha o que quiser definir (o resto herda):
   • Dias de vigência permitidos (ex.: 1,5,10,15,20).
   • Vencimento padrão (dia 1–31).
   • Antecedência (dias) — com quantos dias antes do vencimento a mensalidade é gerada.
   • Tolerância (dias).
   • Vencimento em dia não útil — Manter a data, Antecipar para o dia útil anterior ou Postergar para o dia útil seguinte.
5. Salve.

Como a herança funciona

A ordem é produto → operadora → padrão do tenant → defaults do sistema. Cada campo em branco pega o valor do nível acima. Assim você define uma regra geral e só as exceções onde precisar.

Para que serve na prática

É a política de cada contrato que o botão "Gerar pela política" (em Contratos) usa para decidir quando gerar cada mensalidade.

A política define o calendário, não a forma de cobrança

Aqui você configura datas (vigência, vencimento, antecedência, ajuste). A forma de emissão dos recebimentos não é escolhida nesta tela.

Dúvidas frequentes

O que acontece se eu não configurar nenhuma política?

O sistema aceita vigência em qualquer dia e usa os valores padrão de geração. A política serve para restringir e padronizar.

Excluí uma política. E os contratos?

Eles passam a usar o nível acima (ou os defaults do sistema), pela regra de herança.