Produtores e hierarquia¶
O produtor é quem traz o cliente e, por isso, tem direito à comissão. Aqui você cadastra cada produtor, define a que grupo ele pertence (o que determina seu tipo) e, quando existir, quem é o seu superior na hierarquia.
Antes de começar¶
- Tenha ao menos um grupo de produtor cadastrado — ele é obrigatório no cadastro.
Cadastrar um produtor¶
- No menu, vá em Comissões › Produtores.
- Clique em Novo produtor.
- Preencha a seção Dados gerais:
- Nome e E-mail (obrigatórios).
- Grupo de produtor (obrigatório) — define o tipo/nível do produtor.
- Produtor superior (opcional) — quem recebe o override sobre as vendas deste produtor. Deixe em branco se ele não responde a ninguém.
- Tipo de documento (CPF, CNPJ, CAEPF ou Documento) e Número do documento.
- % Imposto e Data de nascimento, se aplicável.
- Preencha, conforme necessário, Dados bancários, Pix, Endereço, Contato e Observações. Os dados bancários e o Pix são usados quando a comissão vira pagamento.
- Clique em Salvar.
Dados bancários e Pix valem a pena
Quando um recibo é pago, o sistema cria o pagamento usando esses dados. Se houver chave Pix, o pagamento já sai como PIX; sem ela, como Transferência.
Situação do produtor¶
Um produtor tem três situações, controladas pelas abas e pelas ações de linha:
| Situação | O que é | Ações disponíveis |
|---|---|---|
| Provisório | Recém-cadastrado | Ativar, Editar, Excluir |
| Ativo | Em uso — entra na apuração | Inativar, Editar |
| Inativo | Desativado | Ativar, Editar |
Só é possível excluir um produtor enquanto ele está Provisório — depois de ativado, o caminho é inativar (preserva o histórico).
Ver a hierarquia¶
Na tela de Produtores, use o alternador Lista / Hierarquia. A visão Hierarquia mostra a árvore de quem responde a quem (somente leitura), com a indentação refletindo o nível. Cada item traz o grupo e o tipo do produtor.
Dúvidas frequentes¶
Como mudo o superior de um produtor?
Abra o produtor em Editar, na seção Dados gerais, e altere o campo Produtor superior. O próprio produtor nunca aparece como opção para si mesmo.
Qual a diferença entre inativar e excluir?
Excluir só é permitido enquanto o produtor está Provisório e remove o registro. Inativar tira o produtor de uso mas mantém o histórico — é o correto para quem já operou no sistema.
O 'override' do supervisor é automático?
Sim, desde que exista uma regra de comissão marcada como para supervisor. Havendo a regra e um superior definido, a apuração gera a comissão do superior junto com a do vendedor.